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角色转换,我当小小陪护员 ——记2016届新护士“一日陪护角色体验活动”

发布时间:2017-03-31 15:16    查看:

为增强2016届新入职护士的优质服务意识,护理部于9月5日启动为期一周的“一日陪护角色体验活动”,希翼通过角色转换,使新护士在担任陪护的过程中实地感受患者的就医体验,零距离接触、聆听和感悟患者及家属的需求,在护理职业生涯之初就树立起用心服务的理念;同时,学会从不同角度观察医院在工作流程、医疗护理服务等方面的亮点与不足,进而为医院发展提出宝贵的意见和建议。

下面,就让大家走进病房,倾听一下他们的感受吧!

一走进ICU,就看到新护士盛晗忙碌的身影。别看她身材瘦小,但是小小身材有大能量。硕士毕业的她不仅是科研创新能手,在临床护理能力上也绝不示弱。今天,她的陪护对象是一位肺部感染、全心衰恢复期的黄奶奶,由于病情较重,加之终日卧床,黄奶奶的心情不好。盛晗除了严密观察病情,实施必要的治疗护理措施外,还定时帮奶奶翻身、拍背,陪她聊天,喂她爱吃的零食。在采访中,盛晗坚定地说:“这次活动对我的触动很大。其实,患者的内心很脆弱,家属也非常辛苦,大家的一句问候、一个微笑、一次举手之劳,都会温暖他们的心。”

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陈丹丹今天负责照顾一位脑梗塞后左侧肢体偏瘫的曹奶奶。一大早,丹丹就来到病房,陪奶奶去门诊5楼的康复治疗室做康复锻炼。在治疗师的专业引导下,丹丹也学会了几招。瞧,病房里,丹丹正在教曹奶奶做偏瘫侧上肢的抬高运动。“平常工作比较忙,很难得有时间真正走入患者的生活,体味她们的内心。今天尽我的微薄之力,能给奶奶带来笑容,我很幸福。”

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还未踏入贺飞达担任一日陪护的病房,就听见里面传来一阵阵欢声笑语。陪护对象董爷爷是名退休工人,曾经当过兵,性格爽朗,这次得知科室安排了男护士来当他的陪护员,非常开心。散步、打饭、聊天、陪送外出检查等等,一天下来,小贺和老人建立了深厚的感情。“想病人所想,急病人所急,小伙子表现得非常棒!”老人愉快地称赞着,结束时还不忘和贺飞达来了张合影。

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新护士朱彦接对的是一名血液科患者,结束了繁忙的一天后,朱彦收获了满满的正能量。“罗阿姨马上要行第2次化疗了,但是她很乐观,每天的住院生活都安排得很充实,丝毫看不出任何疾病的阴霾。陪着罗阿姨看广场舞、散散步、聊聊天,在建立了彼此信任关系的同时,也激励着我更加积极为患者提供暖心服务!” 老人愉快地称赞着,结束时还不忘和贺飞达来了张合影。

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一周的陪护活动转瞬即逝,但学习无止尽,服务无穷期。在今后的工作中,稚嫩的他们会多一分换位思考,多一分理解包容,更加平等、善良、真诚地去对待每一位患者和家属,努力为患者提供优品高效的护理服务。


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